Главная » Гарантии »

Гарантии

В наше время сложно выбрать ту или иную компанию, которая предлагает качественное обучение, но все же мы стараемся для слушателей быть открытыми, помочь сделать выбор и направление, а также обеспечить гарантиями.

 

Гарантии, прописанные в Договоре на оказание платных услуг:

1. Если в течение 90 календарных дней с планируемой даты начала, указанной в договоре, занятия не начинаются - Вы можете забрать внесенную предоплату. За повторное заключение договора и ожидание начала занятий сверх планируемой даты возможно получение скидки.

2. Стоимость услуг является окончательной и неизменной на протяжении всего действия договора.

3.Учебная программа курса остается неизменной на протяжении всего действия договора и не может быть изменена в ходе учебного процесса без согласования со слушателями курса. (в разделе Курсы)

4. При наличии уважительных причин можно отказаться от исполнения договора до начала оказания услуги. В этом случае будет возвращено 100% денежных средств, внесенных на момент отказа от исполнения договора.  В случае невозможности закончить обучение по уважительной причине Современный образовательный центр "ОСКАР" возмещает часть стоимости оказанных услуг пропорционально количеству пройденных занятий на момент подачи заявления. Уважительной причиной признается подтвержденная официальным документом невозможность присутствия на занятиях. Без наличия уважительных причин слушатель также может расторгнуть договор До и После начала процесса обучения, однако он будет обязан возместить в день расторжения договора 25% и 100% стоимости курса соответственно.

5. При наличии уважительных причин можно закончить обучение с  другой группой при условии перечисления 100% стоимости за обучение До начала  обучения следующей группы.

6. В случае возникновения претензий по качеству оказания услуги можно выражать обоснованные замечания по недостаткам организации учебного процесса и работе преподавателя и требовать от Современного образовательного центра "ОСКАР" создания Конфликтной комиссии. По итогам заключения Конфликтной комиссии слушателю может быть возвращена полностью или частично уплаченная сумма.

Дополнительные гарантии:

7. Всю необходимую информацию о Современном образовательном центре "ОСКАР" и процессе оказания услуг можно получить ДО заключения договора в отрытом доступе.

-получить мини-презентацию любого курса: содержание учебной программы, количество учебных часов, количество практических часов, данные о преподавателе, описание получаемых навыков по электронной почте или на сайте;

-посетить бесплатно одно из текущих занятий данного курса;

-получить бесплатные консультации у преподавателя до, в течение и после учебного процесса;

-ознакомиться с комплектом раздаточных материалов лекционных и практических занятий;

8. Мы разработали свои внутренние стандарты качества, касающиеся как процесса обслуживания клиентов, учебного процесса, так и подготовки учебных программ, разработки курсов. Действия всех сотрудников Современного образовательного центра "ОСКАР", которые участвуют в продаже, производстве и предоставлении нашей услуги, стандартизированы и если Вы заметили несоответствие – укажите нам, и мы обязательно примем меры (можно анонимно).

9. Мы также понимаем роль преподавателей в обеспечении качества учебного процесса, поэтому мы стараемся максимально стимулировать их на осуществление качественного учебного процесса: существует система поощрений и штрафов за соответствие стандартам, наши преподаватели работают с нами на долгосрочной основе. Кроме того, мы оказываем содействие в повышении профессионального уровня наших преподавателей. Это не просто сторонние работники Современного образовательного центра "ОСКАР", а наши партнеры. Информацию о каждом преподавателе (образовании, профессиональном опыте, опыте преподавания) Вы можете получить позвонив нам по телефонам или написав нам на e-mail.

10. Максимальная эффективность учебного процесса:

-На первом занятии каждого из курсов есть введение, когда преподаватель путем устного опроса определяет уровень знаний и в зависимости от этого преподаватель строит процесс обучения с каждым слушателем группы на индивидуальной основе (соотношение доли самостоятельного изучения и подробных консультаций).

-В рамках каждого занятия происходит сочетание лекционных и практических занятий: теоретическая часть и ее практическая реализация идут друг за другом, связанными блоками. Это способствует лучшему усвоению информации (задействованы 2 вида памяти: зрительная и слуховая) и снижает монотонность занятия. В курсах, где есть длительное производственное обучение на предприятиях, сначала вычитывается вся теория в аудиториях Современного образовательного центра "ОСКАР", а затем начинается производственное обучение (что обусловлено требованиями к безопасности обучения, т.к. это в большей степени касается курсов строительства и ремонта). 

11. Учебно-материальная база:

Вид учебных кабинетов можно посмотреть на фотографиях

 

Фото и видео альбом

В этом альбоме Вы увидите как проходят наши теоретические и практические занятия, а также работы наших слушателей

Отзывы и предложения

Здесь Вы можете оставить свои отзывы, комментарии и впечатления о наших курсах в которых Вы участвовали. Это поможет улучшить предоставляемые нами услуги. Ваше мнение важно для нас!

Образцы документов

Выдаются каждому слушателю после успешного обучения: сертификат образовательного центра и справка государственного образца, утвержденная министерством образования Республики Беларусь с круглой печатью